1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi agenturou Obnovitelně PRO, se sídlem Školská 689/20, 110 00 Praha 1 – Nové Město, IČ: 22122010, DIČ: CZ22122010, vedenou u Městského soudu v Praze pod spisovou značkou C 411205 (dále jen „Prodávající“), a zákazníkem – fyzickou nebo právnickou osobou (dále jen „Kupující“), při prodeji vstupenek na semináře o kyberbezpečnosti prostřednictvím internetové stránky https://obnovitelne.pro/ a platební brány.

1.2. Tyto VOP se vztahují na prodej vstupenek jak koncovým spotřebitelům, tak podnikatelům a právnickým osobám.

1.3. Kupující je povinen se s těmito VOP seznámit před odesláním objednávky. Odesláním objednávky Kupující stvrzuje, že s těmito VOP souhlasí a že byl s nimi seznámen.

2. Objednávka, uzavření smlouvy

2.1. Nabídka vstupenek na seminář je nezávazná. Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky Prodávajícím, které je Kupujícímu zasláno na e-mail uvedený v objednávkovém formuláři.

2.2. Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce.

2.3. Vstupenka je zasílána elektronicky na e-mail Kupujícího po přijetí platby.

2.4. Kupující je povinen při objednávce zadat správné a pravdivé údaje. V případě objednávky na firmu je nutné uvést i fakturační údaje společnosti.

3. Cena a platba

3.1. Cena vstupenky je uvedena na webové stránce a je konečná, včetně všech poplatků a DPH (pokud je účtována).

3.2. Platbu je možné provést pouze prostřednictvím online platební brány.

3.3. Vstupenka bude zaslána po připsání platby na účet Prodávajícího.

3.4. Daňový doklad (faktura) bude Kupujícímu zaslán elektronicky po úhradě vstupenky na e-mail uvedený v objednávce.

3.5 Online platby pro nás zajišťuje platební brána Comgate. Poskytovatel služby, společnost Comgate a.s. je licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány. Další informace a kontakty na www.comgate.cz.

Comgate, a.s.

Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové

E-mail: platby-podpora@comgate.cz

Tel: +420 228 224 267

4. Dodání vstupenky

4.1. Vstupenka na seminář je zasílána výhradně elektronicky (e-mailem).

4.2. Kupující je povinen zkontrolovat schránku včetně složek „Spam“ a „Hromadné“. Pokud vstupenku neobdrží do 24 hodin od platby, kontaktujte Prodávajícího na e-mail pr@obnovitelne.pro.

5. Práva z vadného plnění, storno podmínky

5.1. Pokud vstupenka nebude doručena řádně nebo bude nefunkční, má Kupující právo na nápravu. Reklamaci může uplatnit na e-mailu pr@obnovitelne.pro bez zbytečného odkladu.

5.2. Kupující bere na vědomí, že podle § 1837 písm. j) občanského zákoníku nelze od smlouvy o využití volného času odstoupit ve 14denní lhůtě, pokud je stanoveno konkrétní datum konání. Vstupenka na seminář je nevratná, není možné ji vrátit či požadovat vrácení peněz, s výjimkou případů, kdy seminář nebude ze strany Prodávajícího uskutečněn.

5.3. V případě zrušení nebo přesunu semináře bude Kupující informován a vstupné mu bude vráceno nebo mu bude nabídnuta alternativa.

6. Ochrana osobních údajů

6.1. Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujícího za účelem vyřízení objednávky a zaslání vstupenky, popř. pro komunikaci ohledně semináře, vše dle zásad ochrany osobních údajů zveřejněných na webu.

7. Vyřizování stížností, mimosoudní řešení sporů

7.1. Stížnosti a reklamace může Kupující zasílat na pr@obnovitelne.pro.

7.2. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů zajišťuje Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

8. Závěrečné ustanovení

8.1. Tyto VOP jsou platné a účinné ode dne 1. května 2025.

8.2. Právní vztahy těmito podmínkami výslovně neupravené se řídí českým právem, zejména občanským zákoníkem.